Интервју са личним водичем из Минхена
Одувек ме занимало како људи живе и шта раде људи који су се преселили да живе у другу земљу. А посебно они који су повезани са путовањима, јер је ова тема мој непосредни хоби. А онда је инцидент пружио прилику да разговарају са Алексејем Усиком, индивидуалним водичем руског језика у Минхену и Баварској, и да га интервјуишу. Његова веб страница је ввв.васх-гид-в-баварии.ру.
Након тога, мислио сам да је такав посао одлична опција за неке путничке блогере који добро познају земље, градове и обичаје локалног становништва..
Алекеи Усик
Алек, како си завршио у Немачкој?
Породица моје супруге је 2000. године добила позив за стално пребивалиште у Немачкој. Постављало се питање: да ли се кретати или не ... Након што сте стехтали све «иза», оне. животни стандард и стабилност и «против», оне. моје непризнато руско високо образовање у Немачкој и перспектива раста «од нуле», ипак, да би се спасила породица, одлучено је да се пресели.
Шта сте радили пре него што сте постали појединачни водич?
По доласку били смо у најбогатијој и, по мом мишљењу, најпросперитетнијој земљи у Немачкој - Баварској. Неколико месеци касније, након што сам решио све потребне документе, почео сам да радим у цвећару, а затим сам научио да будем возач камиона и добио сам посао у компанији која је достављала намирнице старачким домовима, вртићима, болницама и хотелима.
Као ти «је успео да» постаните индивидуални водич?
Достављајући храну хотелима, све сам више почео да наилазим на туристе који говоре руски и земаља бившег Совјетског Савеза који су проучавали мапе градова и покушавали да путем интернета пронађу излете по граду и дворцима у Баварској (скоро сваки хотел има углове са рачунаром и приступом Интернет) покушали су да открију где и како наручити трансфер или излет у дворац Нојванстајн итд. итд. Током фестивала пива - Октоберфест, наши људи су махнито тражили где да купе ваучере да уђу у шатор.
Потом сам на послу кренуо према аеродрому у Минхену, који је 40 км од града, где сам гледао слику људи који лете из Русије (Украјина, Казахстан, итд.) Ка Минхену, са даљим трансфером до скијалишта у Аустрији. , ангажујте таксисте (који комуницирају са путницима помоћу гестикулација и сломљеног енглеског језика) и резервишу трансфер до Солден, Исцхгл, Маирхофен, Китзбухел и других летовалишта.
Генерално, све сам погледао и постепено се у мени поставило и развијало питање: «Али зар не би било лакше нашем народу ако се појави особа која са њима може водити обилазак Минхена на руском? Водите их у браве? Одмарајте се на језерима Баварске? Понудите трансфер у Немачкој и скијалишта у Аустрији? Штавише, увек сам волео рад са људима ...».
Да ли вам је било тешко да се преквалификујете, јер су возач камиона и туристички водич потпуно различите ствари?
Сјео сам за уџбенике, лопатао десетине књига и историјских публикација; скоро сваког викенда водио је неколико истих градских и теренских излета са немачким (и туристичким и индивидуалним) водичима; Положен испит за право на обављање ове врсте активности и за превоз људи; формализован као приватни предузетник; Путовао сам, тражио и направио руте посебно за своје будуће клијенте који би били занимљиви руском туристу; позајмљени аутомобили итд..
Могу рећи да су ми биле потребне готово две године да испуним све те детаље, а да не спомињем финансијске трошкове и стресне ситуације..
Увек сам желео да знам која је разлика између појединих водича и великих туристичких агенција?
Једна од главних предности индивидуалног праћења и излета «масовно» - ексклузивно је. Односно, особа разуме и осећа да је све учињено САМО за њега, а полази САМО из његових интереса и жеља.
Ни у којем случају не умањим заслуге оних масовних излета које нуде велике компаније. Ову нишу цена такође би требало заузети. Али, исте велике туристичке агенције, ако њихов клијент наручи сам «појединац», Контактирају ме како бих преузела те људе и водила личне обиласке са њима, јер не могу организовати овакав приступ за своје клијенте.
Алексеј, шта туристе који говоре руски језик у Баварској сада занима?
Већина туриста из Русије и земаља бивше Уније који дођу у Минхен не знају тачно шта желе да виде, тј. немају јасан план. Главна ствар за њих је да прикупе што више визуелних информација о граду, посебно о Баварској у целини. Ово је, ако се тако могу назвати, не фокусиран туризам. Таквим клијентима, наравно, нудим управо оне излете и атракције које «на ухо» код лаика, тј. шетње и обилазак града уз посете култним и занимљивим местима, као и замка Нојвванштајн, дворац Линдерхоф, палата Херренкимзеј и други, не мање интересантни замкови и палаче.
Ако људи намјерно одлазе да их посјете или посјете, тада се припрема или прилагођава појединачни програм само за њих, узимајући у обзир жеље и могућности клијента. Ово може бити посета изложби, клиници, спортским догађајима, концертима, Октоберфесту, џостингу, Леголанду итд. уз паралелно попуњавање слободног времена са излетима.
Ко су углавном ваши купци, из каквих слојева живота?
Наши људи након пада тзв «гвожђа завеса» почео активније да путује по свету. Ако прије, у 90-има, није свако могао да га приушти, сада готово свако може да посети, посебно Немачку и друге земље.
Друга ствар, не може свако да ангажује појединачног водича, као моје услуге су много скупље него ако је особа (или породица) резервисала генералне излете у туристичкој канцеларији. У томе је читава разлика - или јефтиније, али у дељеном аутобусу, до масовних туристичких места, «звиждук» укрцали се у аутобус итд. или, с друге стране, програм излета прилагођен је посебно за вас. У том случају крећете на обилазак по претходном договору са мном, у време које желите и враћате се у хотел у унапред одређено време.
Данас су, уз ретке изузетке, моји клијенти приватни предузетници, привредници, званичници, корпорације, који своје пословне раднике шаљу у Минхен итд. Што се тиче љубитеља скијања, то су потпуно различити сегменти становништва. Сви имају једну заједничку ствар - љубав према планинама.
Кажете да су вам услуге скупље, а колика је цена ваших услуга, ако не и тајна?
Све ће зависити од тога шта конкретној особи, породици или групи треба. Ако се ради о излетима у Минхен, њихови приближни обрасци (о којима се може разговарати), укључујући трошкове, могу се наћи на мојој веб локацији ввв.васх-гид-в-баварии.ру у одељку «Минхен». Ако је ово путовање у Баварску, онда идите на одељак «Бавариа». Да би се израчунали трошкови трансфера, намењен је одељак «Трансфери» + Сада сам направио погоднији калкулатор за пренос у вертикалном менију са десне стране.
За сваког конкретног клијента може се саставити његов индивидуални план излета, излета, догађаја, а трошак у тим случајевима ће варирати и горе и доле. Али истовремено вас подсећам да не може бити појединачних излета по цени групних тура и људи би то требало јасно разумети.
Да ли клијенти имају било какве чудне жеље?
Различити људи имају своје идеје, својствене само њима, о необичности или о необичности жеље. Оно што је за неке природно, за друге није нужно норма. Овде, боље, можемо да причамо о примерености. На пример, имао сам клијенте који су наредили трансфер из Минхена у Нирнбершку клинику, замолио ме да сачекам да прођу процедуре или прегледе и вратим их у Минхен након примања лекара, јер нису хтели да позову такси и да се возе без икога назад. А треба напоменути да сваки сат купца који чека, вреди новца. Они. људи мисле: наручивање и пребацивање таксија из Минхена у Нирнберг кошта, на пример, 230 евра. Супротно томе, исти износ. Ако клијент наручи трансфер од мене, тада не мора да плати 100% трошкова за наручивање таксија у супротном смеру. Плаћа 50% за моје повратно путовање + за колико ћу га времена чекати. То јест, на крају су у оба случаја износи приближно исти (али не треба да зове такси и ћути до краја, јер ће возач бити Немац или Арапа), а у неким случајевима добијам и трансфер чак и мало јефтиније.
На пример, то више не сматрам необичношћу.
Кажу да се руски туристи понашају горе него било ко у иностранству. Да ли сте икада прибегли помоћи полиције?
Нашем народу морамо дати признање, до сада га нико никада није покушао оспорити или «оборите» аранжмани о рутама и плаћање услуга постигнутих током претходне преписке о путовању и телефонских разговора. Не знам да ли је то узроковано урођеним интегритетом или страхом, у којем случају да следећи пут не добијемо шенгенску визу, међутим, наши људи увек издржавају услове прелиминарног уговора.